Không liên lạc được với Viettel Post qua Hotline, bạn cần làm gì?

Số hotline được Viettel Post công bố nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời khi sử dụng dịch vụ khi có phát sinh vấn đề thì khách hàng có thể gọi đến số hotline 1900.8095 này để phản ánh tình hình.

Số hotline của Viettel Post 

Viettel Post trang bị số Hotline 1900.8095 để hỗ trợ khách hàng 24/7. Khách hàng có thể tìm thấy số hotline này trên các phương tiện truyền thông của Viettel Post hoặc ngay trên phiếu gửi, bì thư…

Không liên lạc được với Viettel Post qua Hotline, bạn cần làm gì?

Viettel Post không chỉ trang bị duy nhất một kênh tiếp nhận thông tin với khách hàng. Nếu khách hàng không liên lạc được với Viettel Post qua Hotline, thì khách hàng có thể sử dụng các giải pháp liên hệ khác như:

Gọi điện thoại trực tiếp cho Bưu cục, chi nhánh của Viettel Post. Hiện nay, Viettel Post đang sở hữu 1400 bưu cục trên toàn quốc. Mỗi chi nhánh hay bưu cục đều có số điện thoại riêng để liên hệ. Khách hàng đang ở gần chi nhánh/ bưu cục nào thì có thể liên hệ với bưu cục đó. Số điện thoại liên hệ của các chi nhánh được công khai công bố trên hệ thống website http://viettelpost.com.vn , ứng dụng ViettelPost trên điện thoại thông minh hay máy tính bảng.

Tương tác trực tuyến qua Fanpage: http://facebook.com.vn/viettelpost hoặc: m.me/viettelpost

Khách hàng có thể chat trực tiếp lên page để được hỗ trợ

Các giải pháp trên đều có khả năng tiếp nhận thông tin và tiến hành giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Viettel Post.

Nếu hai giải pháp vẫn chưa giúp khách hàng giải quyết được vấn đề của mình mà vẫn không liên hệ được số hotline thì giải pháp cuối cùng mà khách hàng nên thực hiện là đến trực tiếp địa chỉ bưu cục gần nhất để phản ánh nhu cầu của mình. Tại các địa chỉ bưu cục ViettelPost, nhân viên sẽ tiếp nhận đồng thời có những giải đáp rõ ràng nhất cho khách hàng.

Việc không liên lạc được với tổng đài là trường hợp không mong muốn. Tuy nhiên với số lượng khách hàng liên hệ hotline Viettel Post hàng ngày khá cao thì không phải lúc nào nhân sự tổng đại cũng có thể đáp ứng nhanh ngay lập tức tất cả các cuộc gọi. Vì vậy sẽ có trường hợp khách hàng không liên hệ được vào số hotline. Đây là tình huống ngoài mong muốn của Viettel Post. Hy vọng các kênh hỗ trợ khác có thể giúp khách hàng liên hệ với Viettel Post một cách nhanh chóng nhằm giảm thiểu những ảnh hưởng không đáng có vì chậm trễ.

Để tham khảo thêm về các dịch vụ của Viettel Post hoặc cần thông tin hỗ trợ, tư vấn, chủ shop hoặc cửa hàng có thể truy cập vào website: www.viettelpost.com.vn hoặc Fanpage: www.facebook.com/viettelpost